حرفيٌّ يأتي في الوقت الذي حدّده.
تصفون مشكلتكم على واتساب، فنرسل لكم حرفيًّا موثوقًا. وإن لم يُتقَن العمل، أرسلنا غيره — هذا ضماننا، وليس عبارةً للتزيين.
ثلاث رسائل، وينتهي الأمر.
لا استمارة تملؤونها، ولا حساب تفتحونه، ولا تطبيق تُنزّلونه.
تحكون لنا
رسالة على واتساب، وصورة إن توفّرت. قولوا ما لا يسير على ما يرام، كما تقولونه لجارٍ لكم.
نبحث عنه بدلًا عنكم
نتّصل بالحرفيّ المناسب، ونتأكّد أنّه متفرّغ، ثمّ نُعلمكم من سيأتي ومتى. شخصٌ حقيقيّ يتكفّل بذلك، لا آلة.
يُنجز العمل
تدفعون للحرفيّ مباشرةً، بالسعر الذي أعلمكم به قبل أن يبدأ. ونحن لا نأخذ شيئًا من فاتورتكم.
أربعُ حِرفٍ، مُغطّاةٌ فعلًا.
نفضّل أن نُتقن أربعة أعمال على أن نَعِد بعشرين ونُخلف.
التكييف
تركيب، صيانة، عطل، وشحن الغاز. هذه الحرفة نعرفها أكثر من غيرها، وهي الأصعب في إيجاد صاحبها صيفًا.
السباكة
تسرّب، تجهيزات صحّية، سخّان، وقنوات مسدودة.
الكهرباء
عطل، لوحة كهربائية، مأخذ أو نقطة إضاءة، ومطابقة للمعايير.
التنظيف
ظرفيٌّ بعد أشغالٍ أو انتقال، أو منتظمٌ كلّ أسبوع.
شيءٌ آخر؟
دهن، أشغال صغيرة، تركيب أثاث: اسألونا دائمًا. إن كان لدينا شخصٌ موثوق أخبرناكم، وإن لم يكن أخبرناكم بذلك أيضًا.
إن لم يُتقَن العمل، أرسلنا غيره.
تُخبروننا في الأيام التي تلي التدخّل. فنتّصل بالحرفيّ ليُعيد عمله، أو نرسل لكم حرفيًّا آخر.
ليست هذه لفتةً تجارية استثنائية: هذا هو سببُ وجود داري. والحرفيّ الذي لا يفي بالتزاماته يخرج من قائمتنا — فنحن نفضّل أن نخسر حرفيًّا على أن نخسر ثقتكم.
ماذا تعني كلمة «موثوق» عندنا.
منصّاتٌ كثيرة تكتب هذه الكلمة. وهذا ما تعنيه بالضبط هنا.
بطاقته المهنية للحرفيّ
وهي إلزامية لمزاولة الحرفة في الجزائر. نطلبها ونتحقّق منها، وبدونها لا نعمل معه.
هويّته
وثيقة هوية يُتحقَّق منها قبل أوّل تدخّل. فتعرفون من يطرق بابكم.
ما يقوله الزبائن بعده
نتّصل بالزبائن بعد التدخّلات. والحرفيّ الذي يشتكي منه زبائنه يتوقّف عن تلقّي الطلبات.
اشتغلوا، ونحن نتكفّل بإيجاد الزبائن.
أنتم مختصّون في التبريد، أو سبّاكون، أو كهربائيّون في تيزي وزو؟ لنتحدّث.
طلباتٌ قريبةٌ منكم.
نرسل لكم زبائن من مدينتكم، ولحرفتكم، لا إعلاناتٍ عشوائية.
لا شيء من فاتورتكم.
لا نأخذ أيّ نسبة ممّا تُحصّلونه. تدفعون فقط مقابل الطلبات التي نُحوّلها إليكم.
الطلبات الخمسة الأولى مجّانية.
تجرّبون، وترون النتيجة، ثمّ تقرّرون.
زبائنكم يبقون زبائنكم.
إن اتّصل بكم مباشرةً في المرّة القادمة، فذلك بينكم وبينه. نحن لا نتوسّط بينكم.
أكثرُ ما يُسأل عنه
كم يكلّف، وكيف يُدفع، وما الذي يحدث إن لم يتوفّر أحد.
كم يكلّفني هذا، أنا؟
لا شيء. تدفعون للحرفيّ بالسعر الذي يُعلمكم به قبل أن يبدأ. وداري تتقاضى أجرها من الحرفيّين، لا منكم أبدًا.
كيف أدفع؟
نقدًا، مباشرةً للحرفيّ، عند نهاية التدخّل. كما جرت العادة.
وإن لم يتوفّر أحد؟
نُخبركم فورًا. نفضّل «لا» صريحة على انتظارٍ لا يُفضي إلى شيء.
هل تتدخّلون في الحالات المستعجلة؟
اذكروا ذلك في رسالتكم. نبذل ما في وسعنا ونجيبكم بصراحة، دون أن نَعِد بما لا يُستطاع.
إذًا، ما الذي لا يسير على ما يرام؟
صِفوا العطل، وأضيفوا صورةً إن توفّرت، واتركوا لنا البحث.